事故対応
貨物事故発生後の初動対応、事故通知、証拠保全、サーベイ、保険会社・運送人・関係先への連絡及びクレーム対応を扱います。
外航貨物海上保険の保険金請求に必要な書類と計算方法
外航貨物海上保険で保険金請求を行う際に必要となる書類、事故通知、証拠保全、全損・分損の計算方法、FranchiseとExcess、求償対応を整理する解説です。
事故発生時のフォワーダー対応―初動対応と証拠保全
貨物事故発生時に、フォワーダーが手配ミス、書類不備、連絡漏れ、証拠保全、Claim Letter、サーベイ、保険連絡、誤配送・誤引渡しで問われやすい場面を整理する解説です。
フォワーダーが弁護士に相談すべきタイミングの判断基準
貨物事故、Claim Letter、代位求償、英文クレーム、出訴期限、B/L約款、フォワーダー賠償責任保険が関係する場合に、弁護士へ相談すべき判断基準を整理する解説です。
貨物クレームの流れ―事故発見から回収まで
貨物事故を発見してから、初動記録、事故通知、サーベイ、Claim Letter、保険請求、LOU、代位求償、回収までの実務フローを整理する解説です。
事故原因が不明な場合のフォワーダーの対応方針
貨物事故の原因、発生区間、責任主体が不明な場合に、フォワーダーが証拠保全、関係者通知、保険会社対応、荷主説明をどの順番で進めるかを整理する解説です。
納品後に発覚した隠れ損傷のクレーム対応フロー
納品時に外観異常がなく、開梱・検品後に発覚した隠れ損傷について、発見時点、POD、開梱写真、梱包状態、保険通知、運送人通知を整理する実務解説です。
数量不足クレームで発生区間が特定できない場合の対応
数量不足クレームで、FCL・LCL、外装単位・内装単位、B/L数量・POD・CFS記録・配送記録を照合し、発生区間と責任主体を整理する実務解説です。
運送人から免責を主張された場合の反論の組み立て方
貨物事故で運送人から梱包不備、貨物固有の性質、通知遅延、リマークなし、海上固有の危険、責任制限などの免責主張を受けた場合に、証拠と約款に基づいて反論を組み立てる実務解説です。
保険会社から代位求償を受けた場合のフォワーダー対応
貨物保険会社から代位求償通知を受けた場合に、フォワーダーが責任確定と誤解せず、資料確認、反論論点、賠償責任保険連絡、英文対応、和解判断を進めるための実務解説です。
Claim Letterを受け取った後の社内確認フロー
Claim Letterを受け取った後に、フォワーダーが社内で確認すべき受領日、通知期限、保険会社・運送人への通知、資料収集、初動回答を整理する実務解説です。