フォワーダー

国内配送クレーム・責任切り分け
誤配送の責任確認

誤配送の責任確認とは、貨物が本来の納品先とは異なる場所へ配送された場合や、別の貨物が納品された場合に、出庫、積込み、配送、受領のどの工程で誤りが生じたかを確認する実務です。

続きを読む
国内配送クレーム・責任切り分け
数量差異の責任確認

数量差異の責任確認とは、納品後に個数不足、数量違い、過剰納品などが発生した場合に、出庫、積込み、配送、受領、検品のどの工程で差異が生じた可能性があるかを確認する実務です。

続きを読む
国内配送クレーム・責任切り分け
納品後破損申告

納品後破損申告とは、貨物を納品・受領した後に、荷主や納品先から破損が申告されるトラブルです。フォワーダー実務では、納品時の外装状態、受領書、写真、開梱時期、保管状況を確認し、破損発生工程を切り分けます。

続きを読む
国内配送クレーム・責任切り分け
配送中破損

配送中破損とは、国内配送の途中で貨物に破損が生じた可能性があるトラブルです。フォワーダー実務では、破損発生工程、外装状態、納品時記録、写真、受領書、配送会社への確認を通じて責任範囲を整理します。

続きを読む
国内配送・追加費用トラブル
国内配送保管料

国内配送保管料とは、納品日が合わない、納品先が受け入れできない、再配達まで貨物を置く必要があるなどの理由で、国内配送中の貨物を一時保管する際に発生する費用です。

続きを読む
国内配送・追加費用トラブル
特殊車両費用

特殊車両費用とは、通常のトラックでは納品できない貨物について、ユニック車、パワーゲート車、低床車、エアサス車など特別な機能を持つ車両を手配することで発生する費用です。

続きを読む
国内配送・追加費用トラブル
作業員追加費用

作業員追加費用とは、通常の配送車両とドライバーだけでは荷降ろしや搬入ができない場合に、追加の作業員を手配することで発生する費用です。重量物、階段搬入、指定場所搬入、開梱作業などで発生することがあります。

続きを読む
国内配送・追加費用トラブル
横持ち費用

横持ち費用とは、港、CFS、CY、倉庫、納品先周辺などで、貨物を一時保管場所や別の車両・施設へ短距離移動する際に発生する費用です。納品日調整、車両制限、積替え、保管場所変更などにより発生することがあります。

続きを読む
国内配送・追加費用トラブル
小型車積替え費用

小型車積替え費用とは、大型車で運んできた貨物を、納品先の車両制限などにより小型車へ積み替えて納品する際に発生する追加費用です。積替え作業、追加車両、横持ち、再配送が必要となるため、通常配送より費用が高くなることがあります。

続きを読む
国内配送・追加費用トラブル
車両変更費用

車両変更費用とは、当初手配した配送車両では納品できない場合に、別の車格や車両タイプへ変更することで発生する追加費用です。納品先の車両制限、貨物サイズ、荷降ろし条件の確認不足により発生しやすい費用です。

続きを読む